Minna Johanna Kotiaho profiili
| Arvioinnit | 1 |
Arvioinnit
Arviointi Hinausautokeskus - Hinauspalvelu ja Tiepalvelu, Helsinki
julkaistu yli 2 vuotta sitten
Hinausautoksekus kutsuttiin Autoliiton toimesta paikalle kun autoni Toyota Prius ei lähtenyt käyntiin. Minulle kerrottiin että työn maksaa Autoliitto ja minä maksan vain akun. Minulle arjottiin AGS-akku ensin hintaan 350e ja kun akku oli jo irrotettu, minulle ilmoitettiin että hinta onkin 420e. Maksoin akun kun luotin siihen että hinta on oikein. Asennuksen jälkiin kävin netissä katsomassa Hinausautoksekuksen hintoja ja siellä sanotaan että "AGS-akkujen hinta on 200-400e) ja että Autoliiton plus-jäsenet saavat vielä -15% alennuksen. Reklamoin tapauksen mutta minulle on vastattu että olen hinnan asennustilanteessa hyväksynyt. Asiasta on kulunut nyt yli 2 viikkoa eikä mitään palautuksia ole maksettu.
Hinausautokeskus - Hinauspalvelu ja Tiepalvelu Yritys
Hei Minna, kiitos arvostelustasi ja palautteestasi. Ymmärrämme, että tilanne oli sinulle haastava ja hinnanmuutos herätti kysymyksiä. Alkuperäisessä tilanteessa autosi ei käynnistynyt, ja akunvaihtotarve varmistui vasta paikan päällä tarkastuksen yhteydessä. AGM-akku, jonka toimitimme, on valittu vastaamaan autosi tarpeita mahdollisimman kestävästi ja luotettavasti. Verkkosivuillamme annetut hinnat ovat suuntaa-antavia, sillä AGM-akkujen hinta vaihtelee mallin ja kapasiteetin mukaan. Huomasimme myös palautteesi Autoliiton jäsenalennuksesta, ja olemme päivittäneet verkkosivumme, sillä tämä alennus on poistunut käytöstä. Ymmärrämme, että hinnanmuutoksesta olisi ollut hyötyä keskustella yksityiskohtaisemmin, ja arvostamme palautettasi, jonka avulla voimme selkeyttää hinnoittelua jatkossa. Toivomme, että voimme jatkossakin palvella sinua mahdollisimman hyvin.