.
44d0f33e8ffd4e128288b68c308bf5c4

Lasse Johansson profiili

Arvioinnit 1

Arvioinnit

Arviointi Flypark Helsinki-Vantaa, Vantaa

julkaistu yli 5 vuotta sitten

Tulimme Berliinistä, missä maskin käyttö oli pakollista kaikissa julkisissa tiloissa. Maskin käyttö oli pakollista myös koko lennon ajan. Herättikin ihmetystä, että Flyparkin kuljetuksessa asiakkailta ei edellytetty eikä ehdotettu maskin käyttöä. Pikkubussi tuli täyteen, mutta me olimme ainoat, jotka käyttivät maskia. Ei riitä, että Suomessa maskin käyttö ei ollut viranomaisten mukaan pakollista. Asiakkaan pitäisi itse voida päättää, haluaako hän ottaa riskin altistua tartunnalle matkansa viimeisessä vaiheessa. Emme löytäneet Flyparkin nettisivuilta, toimistolta tai autosta mitään mainintaa koronasta tai maskeista. Kirjoitin palautetta suoraan Flyparkkiin antaakseni firmalle mahdollisuuden selittää, jos maskien puute olisi ollut poikkeus tai vahinko. Vastauksena tuli toimitusjohtajalta kirjoitusvirheitä vilisevä, aggressiivinen ja alatyylinen ryöpytys, jossa kehotettiin käyttämään muita palveluita, jos pelottaa riski saada koronatartunta kuljetuksen aikana. Johtajan mielestä meidän olisi pitänyt jäädä pois kuljetuksesta keskellä yötä väsyneenä, ilman mitään tietoa korvaavasta kuljetuksesta: ”Olisitte kysyneet!” Mitä jos parkkipalvelu etukäteen ja viimeistään lähtöpysäkillä ja auton ovella tiedottaisi riittävästi, että asiakas saisi itse päättää? Toki olisimme valinneetkin toisen palvelun, jos vain mitenkään olisimme tienneet firman vastuuttomasta käytännöstä. Jos parkkipalvelu ei itse siitä tiedota, katson velvollisuudekseni varoittaa omalta osaltani muita matkustajia.
Kirjoita kommentti Ilmoita väärinkäyttö
Flypark Helsinki-Vantaa Yritys

Flypark on toiminut koko korona ajan suositusten mukaan. Tämä palaute on ajanjaksolta jolloin maskisuosituksia oli kevennetty. Silloin Flyparkissa toimittiin 30.9.2021 THL asettamien maskisuositusten mukaan. Asiakas tuli lennolta 1.11 klo 23 ja ja nousi kuljetukseen aivan normaalisti eikä maininnut ko. ongelmasta henkilökunnalle? Jälkikäteen hän antoi palautetta ja siihen vastattiin asianmukaisesti viitaten mm. Suomessa asetettuun lakiin, asetuksiin sekä suosituksiin. 23.11.2021 mm. maskisuositukset ovat jälleen muuttuneet tiukemmiksi ja tämän mukaan myös Flyparkissa toimitaan. Kuljetuksissa suositellaan käyttämään maskia! Palautteessa on paljon asiavirheitä ja asiakkaan omia näkemyksiä asiasta/ tapahtuneesta. Pahoittelu ettemme viestittäneet riittävän selkeästi ja ehkä sen mukaan asia on vääristynyt.