S-Pankki asiakaspalvelupiste Prisma Lielahti Tampere

Istunut tunnin jonossa ja yhden asiakkaan verran jono edennyt. Miksi rakennettu edes 9 asiakaspalvelukoppia kun aina vaan paria pidetään auki ja vaan yksi työntekijä ottaa asiakkaita vastaan?

Hei! S-pankin ajanvarausjärjestelmä ei toimi, sillä vaikka konttoriinne tekemäni ajanvarauksen lopuksi sain ok-tiedon, en saanut spostitse enkä puhelimitse vahvistusta, vaikka ohjelmassa näin luvattiin. Ja koska en saanut vahvistusta, ei minulla ole varausnroakaan voidakseni peruuttaa ajan (tietoturvauhka koneellani ratkesi). Olen spankin asiakas monen vuoden ajalta, mutta varasin ajan Lielahden konttoriin ilman tunnuksia (annoin toki nimeni ja yhteystietoni). Aika olisi ke 3.11.2021 klo 12-12.15. Koska asun toisella puolella kaupunkia, en halua tehdä ylimääräistä reissua Lielahteen. Kysyin tilanteesta Kalevan Prisman asiakaspalvelussa (pankki oli jo kiinni), ja siellä minulle sanottiin, että varaus on saattanut kirjautua järjestelmään, vaikka en vahvistusta saanutkaan.