Helsingin kaupungin asunnot Oy, koillisen toimisto, Helsinki

Helsingin kaupungin asunnot Oy, koillisen toimisto on Helsingin kaupungin kokonaan omistama yhtiö, jonka toimialana on omistaa tai hallita tontteja ja niillä olevia tai niille rakennettavia asuinrakennuksia, joiden huoneistot vuokrataan. Yhtiön tarkoituksena ei ole tuottaa voittoa, eikä se jaa osinkoa. Yhtiö vastaa Helsingin kaupungin omistajaohjauksen mukaisesti valtion tuella rahoitettujen kaupungin ARA-vuokratalojen hallinnosta, eli pääomatalouden hallinnasta, suunnittelusta, valvonnasta ja kehittämisestä sekä pääomavuokrien laskennasta.

Asukkaidemme kannattaa asioida aina ensimmäiseksi asiakaspalvelussamme, jonka kautta voi hoitaa yleisimmät asumiseen, asuntoon ja asuinkiinteistöön liittyvät asiat. Asiakaspalvelu voi myös välittää asian tarvittaessa eteenpäin muulle alueyhtiön henkilökunnalle.

Asunnon ja asuinkiinteistön kunnossapitoon liittyen asukkaita palvelevat kiinteistönhoitajamme ja siivoojamme. Mahdollisista korjausta kaipaavista asunnon tai kiinteistön vioista tai puutteista voi ilmoittaa kätevimmin suoraan vikailmoituksen kautta.

Jos asukkaalla on kysymyksiä vuokraan tai muihin asumisen maksuihin liittyen, voi ottaa yhteyttä suoraan alueyhtiön taloushallinnon henkilökuntaan.

Asumisen ongelmissa asukkaalla on mahdollisuus saada tukea alueyhtiön ja Helsingin kaupungin sosiaaliviraston yhdessä tarjoaman asumisneuvonnan kautta.

Isännöitsijän kanssa voi olla tarpeen asioida esimerkiksi peruskorjaustilanteissa tai vuokralaisdemokratian kautta.

Ota yhteyttä!