Apteekki Lohtajan Sivuapteekki

Hei! Tulin hakemaan reseptilääkettäni 22.12.23, mutta kohtasin apteekin räikeän töykeyden. Valitettavasti hän kieltäytyi kertomasta nimeään, toimittamasta valituskirjaa tai antamasta apteekin johtajan nimeä. Olen käyttänyt tätä apteekkia pitkään, mutta tämä on ensimmäinen kerta, kun törmään näin selvästi epäammattimaiseen palveluun. Yritän kuvailla hänen ulkonäköään, hän on blondi, jolla on lyhyt bob, keski-ikäinen. Valitettavasti reseptilääkettä ei annettu, eikä sitä voi keskeyttää. Lisäksi minulta evättiin maksu ibuprofeenista. Hän lähetti minut toisen työntekijän luo, mutta myös toinen kieltäytyi palvelemasta minua solidaarisuudestaan. Sitten hän alkoi uhkailla soittamalla vartijalle. Soitin poliisille siinä toivossa, että he saisivat tietää hänen nimensä, mutta hän ei kertonut nimeään. Hän kertoi poliisille, että minua ei enää palvella siellä. Hän luultavasti kuvitteli olevansa apteekin johtaja. Pahinta on, että se heikentää auktoriteettia ja liiketoimintaa. Tämä loukkaa kaikkia kuluttajan oikeuksia. Olen asunut Suomessa pitkään ja olen palvellut kaikissa apteekeissa, mutta tämä on ensimmäinen kerta, kun koen tällaista käytöstä ja asennetta asiakkaita kohtaan. Kukaan ei käyttäydy noin. Tämän seurauksena jouduin ottamaan yhteyttä kuluttajansuojavirastoon ja tekemään valituksen. Myöhemmin soitin asianajajalle, joka myös vahvisti, että tällaista käytöstä ei voida hyväksyä. Pyydän teitä tutkimaan tätä tilannetta ja kertomaan minulle ratkaisusta mahdollisimman pian. Muussa tapauksessa asianajajani lähettää valitus lomien jälkeen. Ilmeisesti hän kuvittelee olevansa iso pomo, että hän selviää mistä tahansa, mutta hän on vain tavallinen työntekijä. On sääli, että näin epäammattimaiset työntekijät palvelevat ihmisiä. Olen hyvin kiitollinen. Hyvää joulua! Terveisin Irina. T [email protected] +358440972966

Hei! Haluan jakaa tarinani kanssasi. 22.12.2023 kävin apteekista hakemassa reseptilääkettä. Tämä tapahtui Kajaanissa Lohtajan seudulla, ABC:lla. Tiedätkö, olen asunut Suomessa pitkään ja minua on tarjottu kaikissa apteekeissa, mutta se, mitä siellä tapahtuu, ei tapahdu missään. Asiakkaita kohtaan on mielivaltaisuutta, töykeyttä ja rankaisemattomuutta. Törkeää rankaisemattomuutta! Ensimmäistä kertaa elämässäni minulle ei annettu lääkettä ilman mitään selitystä. Apteekin työntekijä käyttäytyi äärimmäisen oudosti, epäammattimaisesti, töykeästi, sopimattomasti.Uskon, että tämä on todellista rasismia! Hän alkoi uhkailla soittaa vartijalle ja kieltäytyi palvelemasta minua. Hän kieltäytyi antamasta nimeään, valituskirjaansa ja johtajan sähköpostiosoitetta Sanoin, että menen toisen työntekijän luo, mutta ilmeisesti solidaarisuudesta toinenkin työntekijä kieltäytyi minulta, vaikka hänellä ei ollut oikeutta. Soitin poliisille selvittääkseni kuka tämän apteekin johtaja on, mutta apteekin työntekijä kieltäytyi antamasta tietoja poliisille sanoen, että minua ei enää palvella siellä. Huomasin, että johtaja käy siellä vain muutaman kerran viikossa, minkä vuoksi he käyttäytyvät näin. Todennäköisesti johtaja ei edes tiedä, mitä siellä oikein tapahtuu, koska valituskirjaa ei anneta eikä kukaan tiedä heidän nimiään. Uskon, että tämä on julma kaikkien kuluttajien oikeuksien loukkaus. Anteeksi, mutta jos hän ei pitänyt kasvoistani, se ei ole syy kieltäytyä palvelustani. Joskus ostan lääkkeitä ulkomailta, mutta en tunne muuta kuin kiitollisuutta. Tämä on jonkinlainen poikkeus säännöstä. Ei sen näin pitäisi olla!!! En voi edes kuvitella puhtaasti inhimillisesti, kuinka niin sieluttomat, pahat ihmiset voivat työskennellä apteekissa. Heillä ei ole myötätuntoa tai sääliä, koska sinne tulee sairaita ihmisiä. Minulta evättiin jopa ibuprofeenin osto. Pyydän teitä tarkastelemaan tätä tilannetta ja tekemään oikeudenmukaisen päätöksen. Kiitos paljon ymmärryksestäsi. Hyvää joulua! [email protected] +358440972966